Na manhã deste sábado, 4, o Sistema Operacional de Atendimento Eletrônico aos clientes e usuários da Caixa Econômica Federal estava inoperante, pelo menos até às 11 horas da manhã. Quem tentou fazer um PIX recebeu uma mensagem com o seguinte texto: “PIX Não Confirmado. Olá, o seu PIX no valor ‘R$X’ não foi recebido pela instituição de destino, que aparentemente está com algum problema ou não confirmou a transação no tempo necessário. Por favor, tente mais tarde ou utilize outras soluções de transferência à sua escolha”.
O portal DownDetector informava que relatórios de usuários indicam os seguintes problemas com a Caixa Econômica Federal: PIX 78%, operações no internet banking 17% e LOGIN no internet banking 5%. Não havia informações sobre o acesso dos usuários ao CAIXA TEM. Mas a instabilidade no Sistema Operacional de Atendimento Eletrônico da Caixa Econômica Federal está se tornando constante e as reclamações dos clientes também se intensificam.
O descontentamento com os serviços eletrônicos da CEF, por parte dos usuários, se deve aos prejuízos que eles vêm tendo com as constantes instabilidades verificadas nos últimos meses, especialmente nos terminais de autosserviço (caixa eletrônicos). As pessoas que precisam sacar ou depositar dinheiro, pagar contas ou fazer qualquer outra operação perdem tempo indo às agências para conseguir resolver os seus problemas.
FOTO: Flávio Clark
